# Aile Hekimliğinde Görüntülü Muayene Randevuları Açıldı: İSTAHED İş Yükü ve Şiddet Riskine Dikkat Çekti

Yayın: 5 Kasım 2026 14:24

**Sağlık Bakanlığı 1 Kasım 2026 itibarıyla aile hekimlerine MHRS üzerinden görüntülü muayene randevuları açtı. İstanbul Aile Hekimliği Derneği (İSTAHED), randevuların hekimlerin çalışma planlarına Bakanlıkça tanımlanmasının iş yükünü ve sağlıkta şiddet riskini artıracağını açıkladı.**

Sağlık Bakanlığı, 1 Kasım 2026 itibarıyla aile hekimlerine görüntülü muayene randevuları açtı. Hastalar Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden "Görüntülü Muayene" randevusu alıyor, görüşme Bakanlığın e-Nabız tabanlı görüntülü görüşme sistemi üzerinden yapılıyor. İstanbul Aile Hekimliği Derneği (İSTAHED) ise uygulamanın mevcut iş yükü dikkate alınmadan başlatıldığını belirterek eleştirdi.

## Görüntülü muayene nasıl işliyor?

Halk Sağlığı Genel Müdürlüğünün sağlık çalışanlarına yönelik uzaktan sağlık hizmeti sayfasına göre süreç şöyle:

- Hasta MHRS üzerinden "Görüntülü Muayene" randevusu alır.
- Randevu saatinden 1 saat önce hastanın cep telefonuna SMS ile görüşme bağlantısı gönderilir.
- Hasta bağlantıya tıklayıp T.C. kimlik numarasıyla ya da e-Devlet ile giriş yapar ve "Görüşmeye Katıl" butonuyla görüşmeye bağlanır.
- Görüşme öncesinde ya da randevu sonrasında hastanın onamı sistem tarafından elektronik ortamda alınır.
- Teknik aksaklıkla görüşme koparsa sağlık çalışanı 5-10 dakika hastanın yeniden bağlanmasını bekler, bağlanmazsa sıradaki hastaya geçer; erken sonlanan görüşme ve gerekçesi kayda geçirilir.

Sayfada hastadan, hastalığına göre boy, kilo, kan şekeri, tansiyon gibi ölçümlerini yaptırıp kayıtlarını görüşmede yanında bulundurması istendiği; sağlık çalışanının da Hastalık Yönetim Platformu ve e-Nabız kayıtlarından önceki tetkik ve ölçümleri inceleyerek hazırlanabileceği belirtiliyor.

## İSTAHED neden itiraz ediyor?

Dernek açıklamasında, 2025 sağlık verilerine göre hekimlerin yaklaşık sekizde birini oluşturan aile hekimlerinin toplam poliklinik hizmetlerinin yüzde 40'ını yürüttüğünü ve bir aile hekiminin yılda ortalama 15.530 poliklinik hizmeti sunduğunu hatırlattı. Açıklamadaki başlıca itirazlar:

- Kapıda bekleyen hastalara yetişmeye çalışan hekimin uzaktan muayeneye nasıl zaman ayıracağı belirsiz.
- Bakanlığın aile hekimlerinin MHRS çalışma planlarına müdahale ederek görüntülü randevu tanımlaması, yoğun poliklinik saatlerinde hekimle bekleyen hastaları karşı karşıya getirebilir ve sağlıkta şiddet riskini artırabilir.
- 10 Şubat 2022'de yayımlanan Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik hükümlerinin aile hekimliğinin çalışma koşullarında ne ölçüde uygulanabileceği belirsiz.
- Toplumun sağlık okuryazarlığı düzeyi sistemin sağlıklı işlemesi için yeterli olmayabilir.

İSTAHED, görüntülü muayene randevularının çalışma koşulları uygun olan hekimler tarafından kendi çalışma planlarına göre ve uygun saatlerde açılmasının daha yerinde olacağını, aile hekimlerinin iş yükünün de OECD ortalamalarına yaklaştırılması gerektiğini savundu.

## Sık sorulanlar

### Görüntülü muayene randevusu nereden alınır?

MHRS üzerinden "Görüntülü Muayene" randevu türü seçilerek alınır. Görüşme bağlantısı randevudan 1 saat önce SMS ile gelir.

### Görüntülü muayene hangi yönetmeliğe dayanıyor?

Uzaktan sağlık hizmetleri, 10 Şubat 2022'de yayımlanan Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik çerçevesinde sunuluyor.

### Aile hekimleri randevu saatlerini kendisi mi belirliyor?

İSTAHED'in açıklamasına göre randevular Bakanlık tarafından aile hekimlerinin MHRS çalışma planlarına tanımlanıyor; dernek bunun hekimlerin kendi planlamasına bırakılmasını istiyor.

Aile hekimliğindeki diğer gelişmeler için [aile hekimliği ek yerleştirme takvimi](https://saglikcilar.com/aile-hekimligi-ek-yerlestirme-takvimi-13-ilde-basvuru-ve-kura-tarihleri-3001/) haberimize bakabilir, görüşlerinizi [Hekimler forumunda](https://saglikcilar.com/forum/hekimler/) paylaşabilirsiniz. Hekimlerle ilgili bütün haberler [Hekimler sayfasında](https://saglikcilar.com/meslekler/hekimler/).

## Kaynaklar

- [İSTAHED: Aile Hekimliğinde Uzaktan Sağlık Hizmeti Uygulaması Hk.](https://istahed.org.tr/aile-hekimliginde-uzaktan-saglik-hizmeti-uygulamasi-hk/)
- [Sağlık Bakanlığı HSGM: Uzaktan Sağlık Hizmeti Sunumu, Sağlık Çalışanlarına Yönelik](https://hsgm.saglik.gov.tr/tr/uzaktan-saglik-hizmeti-sunumu/saglik-calisanlarina-yonelik.html)

---

Kaynak: Sağlıkçılar.com, https://saglikcilar.com/aile-hekimliginde-goruntulu-muayene-randevulari-acildi-istahed-is-yuku-ve-siddet-riskine-dikkat-cekti-3011/